前言: 建設信息化醫(yī)院,一直是福建省人民醫(yī)院的目標。在內部實現(xiàn)了辦公信息化的基礎上,省人民醫(yī)院攜手星網銳捷數(shù)字標牌系統(tǒng),在醫(yī)院內部搭建了一套電子信息化信息發(fā)布平臺,為醫(yī)患溝通、信息傳遞、導診問詢等醫(yī)院常規(guī)業(yè)務的開展帶來了全新的通道,在此基礎上,星網銳捷數(shù)字標牌設備高檔、美觀的外觀和科技化的形象,為省人民醫(yī)院 這家歷史悠久的中醫(yī)專科醫(yī)院整體形象帶來了全面提升。 |
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建設信息化醫(yī)院,一直是福建省人民醫(yī)院的目標。在內部實現(xiàn)了辦公信息化的基礎上,省人民醫(yī)院攜手星網銳捷數(shù)字標牌系統(tǒng),在醫(yī)院內部搭建了一套電子信息化信息發(fā)布平臺,為醫(yī)患溝通、信息傳遞、導診問詢等醫(yī)院常規(guī)業(yè)務的開展帶來了全新的通道,在此基礎上,星網銳捷數(shù)字標牌設備高檔、美觀的外觀和科技化的形象,為省人民醫(yī)院這家歷史悠久的中醫(yī)?漆t(yī)院整體形象帶來了全面提升。
福建省人民醫(yī)院電子信息發(fā)布平臺共由400個終端構成,這些終端根據功能、分組被分布在醫(yī)院的電梯、走道、大門、新建綜合大樓等。為了更好的管理這個平臺,醫(yī)院由分管信息的副院長牽頭,組建了一個電子信息發(fā)布團隊,并引入監(jiān)理機制,由第三方機構負責審核產品方案,監(jiān)督平臺搭建、施工等工作,為系統(tǒng)平臺的有效構建奠定了良好的基礎。
省人民醫(yī)院利用電子信息發(fā)布平臺進行醫(yī)患關系溝通,有效拉近醫(yī)患距離,為構建和諧醫(yī)患關系帶來信息化通道。隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大、提供服務內容的不斷增加,許多遠道而來患者對醫(yī)院的科室設置、醫(yī)療實力、優(yōu)勢領域不甚了解,醫(yī)院通過電子信息發(fā)布平臺,對上述信息進行了全面的發(fā)布和宣傳,并就就醫(yī)過程中可能出現(xiàn)的問題,進行提前警示,并公布監(jiān)督信息,接受患者監(jiān)督。此舉大大減輕了患者對醫(yī)院監(jiān)管不利的顧慮,為拉近醫(yī)患關系、杜絕醫(yī)患糾紛搭建了一條溫馨的溝通紐帶。
近年來,國家對藥品價格信息的透明化極其重視,省人民醫(yī)院以電子信息發(fā)布平臺為契機,在藥品信息透明化的道路上邁出了科技化的一大步。為了貫徹國家有關部門對藥品信息進行公示的要求,省人民醫(yī)院通過電子信息發(fā)布平臺,全面公布藥品信息,堅決杜絕亂收費、亂用藥等嚴重影響醫(yī)院形象、導致醫(yī)患關系緊張的違紀行為。醫(yī)院還在患者等待區(qū)等區(qū)域通過醒目的方式,公布國家相應的法律法規(guī),為患者了解自身權利和義務提供了信息支撐。
與此同時,醫(yī)院還在醫(yī)院大門、等待區(qū)等區(qū)域設置了大量的電子信息發(fā)布通道,解決了患者比較關注的導診、問詢需排隊問題,一目了然的科室區(qū)位圖、問診流程圖、住院導覽圖等圖標,讓患者能夠快速獲取需要的信息,減少了醫(yī)院入口區(qū)域的擁堵問題,也為傳統(tǒng)的導診臺進行了有效的人員分流,增加了醫(yī)院服務的質量和效率。
省人民醫(yī)院對星網銳捷數(shù)字標牌提供的整體解決方案給予了高度肯定,并希望進一步加強合作,共同建立醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)字標牌的示范平臺。
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